Tham khảo

Quy định sử dụng tại tx88 top

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx88 top, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
tx88 top Quy định sử dụng tại tx88 top
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường dưới vài phút trong giờ cao điểm.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trang câu hỏi thường gặp Trang Hỗ Trợ tập hợp những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản — kiểm tra trước khi liên hệ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là quy định — đây là cam kết về cách dữ liệu và tài sản trong tài khoản của bạn được xử lý. Mọi thông tin cá nhân thu thập khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email với ảnh giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.

Điều khoản hay hỏi nhất

Những câu hỏi bên dưới phản ánh những điểm trong điều khoản mà người dùng thường hỏi nhất khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong Trang Tài Khoản. Thay đổi có hiệu lực sau một khoảng thời gian thông báo hợp lý.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng, đồng thời số dư bên trong sẽ bị xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác nhận chủ sở hữu ví. Quá trình thường hoàn tất sau khi xác minh thành công.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân lưu trữ bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định bảo mật dữ liệu.

Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút trước khi tài khoản chính thức bị đóng.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để tra soát hoặc hoàn tiền theo quy trình tiêu chuẩn.